◆リフォームの流れ

リフォームの流れ

みなさんこんにちは。
リオールの戸田です

今回は
前回の続きで、ご契約から施工(工事)・アフターサービス
までをご紹介いたしますね

 前回のブログはこちらから↓
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前回は無料の工程をご紹介しましたが、今回は有料部分と
当社のアフターサービスについてご紹介します
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■ ご契約 


最終確認後、ご契約いたします。注文者、請負者、着工、完了年月日、
請負代金の額、支払方法など、確認していただいてご契約です。
又、今後のスケジュールの説明など、疑問点がありましたらご質問下さい。


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■ 近隣ご挨拶

文書と粗品を持ってお客様と共に、又は当社の方で
近隣のご挨拶をさせて頂きます。

マンションの場合 上下左右/斜め上下、計8軒に工事についての挨拶をします。

一戸建ての場合   リフォームの規模にもよりますが、前の家/両隣/裏手の家などに挨拶をします。 

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■ 着工・施工 

車の出入り、ほこり、音、片付けなど工事の際には色々な問題が
ありますが、お客様がストレスを感じないように、細心の注意を
払って工事を進めます。

工事についてはブログの方で書いてますので、
よければこちらもご覧下さい。 

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■ 完成・竣工調査 

お客さまに立ち会っていただき、契約通りに工事が
完了しているかチェックしていただきます。
設備機器等の取り扱いなども細かくご説明し、お引渡しと
なります。お引き渡し後、工事の保証書も発行させていただいております。

※ 保証書は工事内容によっては発行しない場合もございます。 
 

05












■ アフターサービス

リフォーム工事後も、不具合がないか、定期的にお伺いさせて頂きます。
お客様の住まいと暮らしを生涯に渡ってサポートいたします。

また、月に一度 リオール情報誌「住まいる」 をお届けさせて頂いております。 


以上が当社でのご契約からアフターフォローまでの流れです。
参考になるかどうかはわからないですが、参考になれば幸いです 


 ご訪問ありがとうございました

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リフォームの流れ

みなさんこんにちは。
リオールの戸田です

リフォームの流れについては
当社のホームページにも載せてますので、
ブログなんて読んでる時間はない!!って方は
こちらからご覧ください
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cover_nagare



なぜ、こんなことをブログで書くのかといいますと・・・

つい先日に見積り依頼をされた
お客様がご来店された時にこう言った
ご質問をしておられました。

「今回はじめてのリフォームなのですが
 どこからが有料になるんですか?」 


「見積りしてもらった後に、プラン変更
 などしても無料でしてくれるの?」 


上のご質問にお答えすると、 お見積りをさせて頂いて
お客様の同意のもとに契約をするので、見積段階では
無料になっております

一度出した見積りにプラン変更・見積もりの追加や減額を
しても料金はかかってきませんので、ご安心を


当社のホームページにも似たようなことが
書いてあるので重複するかもしれないですが

順序を追ってここでも説明しますね↓

01










■ お問い合わせ・ご相談 


お客さまが感じている住まいの不満、改善したい点などをお話ください。
また、 暮らしへのこだわりや理想、将来のビジョンなどもお聞かせいただき、
リフォームの方向性を考えていきます。

資金計画や、リフォーム工事中の住まいなどの問題を含め、
営業担当者がじっくりご相談いたします。
 
02










■ 
現場調査・
お打ち合わせ


お住まいの調査に伺わせていただきます。

普段のありのままの暮らしをお見せいただくことで、お客さま
ご自身も気づかれていない問題点が見つかることもあり、
より現実感のあるリフォームプラン作成のために参考にさせて
いただきます。

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■ 
ラフプラン・
概算お見積
 

お客様からの要望・不満の情報をもとに最良のプランを
ご提案いたします。また、概算見積書をお付けしてプラン
をご提出いたします。

気付いたことをチェックして新たなご要望も皆さんで
出し合って、何度でもご納得頂けるまで、プランさせて
いただきますので安心です。

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■より詳しいお打ち合わせ

金額・プランの追加や変更などお客様との話し合いの中で、
より詳しく詰めさせて頂きます。ユニットバスやシステムバスなど
設置する場合は各メーカーのショールームにご案内しております。 
 
03










■最終ご確認・最終お見積

お見積り・プランなどの最終のご確認です。
疑問や不安な点がございましたら何なりとお尋ねください。 

ここまで紹介した内容が無料になっております。

この後、契約から施工(工事)になってくるんですが、
それは次回に 書かせて頂きますね。

ご訪問ありがとうございました

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